Quedó inaugurado ayer el nuevo local de Farmashop en Rivera

(Por Rosa Dutra) En la noche de ayer, lunes, quedó inaugurada el local de Farmashop, con un moderno y cómodo local ubicado en Avda. Sarandí 509 (antiguo local de Farmacia Porto), donde se hicieron presentes muchos invitados.
NORTE dialogó con su Gerente General, Martín Sorrosal, quien nos brindó más detalles de lo que es este nuevo estilo de farmacia. Dijo que hoy cuentan con noventa y ocho sucursales en todo el país. Al comienzo la empresa estuvo solo en Montevideo, luego se amplió a Maldonado y toda la zona de la costa y en cinco años comenzaron a buscar camino para el interior, ya que en 2013 fue lanzado un Decreto que los impidió continuar creciendo. En 2018 abrieron algunas sucursales más -un total de seis más- en ciudades como Rivera, Salto, Colonia, Mercedes, Melo.
Preguntado si previo a la apertura en Rivera habían realizado una investigación de mercado debido a la competencia con las farmacias brasileñas, contestó que muchas veces le hablaron de esta competencia brasileña, pero considera que tienen “una propuesta que está a nivel superior” y se animan a competir, y “ello se basa en tener una oferta variada de productos, una serie de promociones y descuentos que, hasta en los momentos en que Brasil es más barato, se vuelven competitivos”.
Sobre el ofrecimiento que hacen a los clientes, manifestó que “se basan en la calidad del servicio, con atención personalizada, formación farmacéutica, idóneo farmacéuticos que ya trabajaban en la Farmacia Porto y otros que se sumaron al equipo, basados en la atención”. Entre los productos que están a la venta, además de los medicamentos, hay otros de cosmética, artículos del hogar, bazar, una variada gama de productos relacionados a la capacidad de la farmacia y “en otras soluciones para que el cliente que venga a la farmacia tenga una apertura más grande que cualquier otro comercio”.
Sobre el sistema de financiación que tienen para ofrecer, señaló que no trabajan con cuenta corriente sino que tienen un excelente acuerdo con todas las tarjetas de crédito, con algunas financieras como Creditel, Crédito de la Casa, tienen un acuerdo muy importante con Banco Santander, “ofreciendo muchos descuentos en distintos días, con diferentes categorías, que son muy buenos. Además hay otros tipos de descuentos, como Farma Descuentos, que es el descuento con receta, que acumulan un 25% con recetas, con descuentos en las tarjetas de crédito”.
También existen otra combinación de descuentos y promociones. Ofrecen el programa Farmacard, donde con la compra cada cliente suma hasta un 10% de su compra en puntos. “Cada punto es un peso. Cuando el cliente suma 500 puntos los podrá cambiar -usándolo como dinero- para pagar lo que quiera, donde podrá comprar desde un medicamento hasta una crema”. Hoy ya poseen aproximadamente 750 mil clientes afiliados, “siendo este un programa muy activo: un 90% de las ventas son de gente que está afiliada al programa”.
Entre los proyectos previstos para el próximo año, indicó que tienen la intención de comenzar con atención farmacéutica que montaron en la oficina, para una atención las 24 horas, el envío sin cargo de productos y medicamentos a domicilio, también el deseo es llegar con frecuencia a distintas localidades del Departamento, a lugares donde no pueden llegar por los límites que tienen por tener solo una farmacia. “El propósito es llegar con envíos con determinada frecuencia”, concluyó. Fotografía: Edilberto Chalela.