Comenzó el año y con él también las capacitaciones de temas relativos a calidad en la Intendencia Departamental de Rivera, dictadas por la directora de la Unidad Sistema Gestión de Calidad, archivóloga Sonia Díaz.
El pasado miércoles, el Director de la Unidad de Recursos Humanos, Tecnológicos y Logísticos de la Intendencia, Tec. Prev. Marco Maciel, estuvo presente y expresó que “en la mañana de hoy nos trasladamos con el equipo técnico a División Talleres para participar de una reunión ya pactada y coordinada desde el año pasado. Venimos trabajando en la implantación del Sistema Gestión de Calidad en División Talleres, por lo que la encargada de la Unidad del Sistema de Gestión de Calidad brindó un taller sobre el método 5S, lo que constituye un primer paso para implantar el Sistema de Gestión de Calidad en dicha División”.
La archivóloga Sonia Díaz agregó: “Las directivas que tenemos de la Alta Dirección es continuar implementando el Sistema de Gestión de calidad a todos los proceso de la Intendencia Departamental de Rivera que tengan que ver tanto con los usuarios internos como los externos, en un enfoque de mejorar la forma de trabajar para el beneficio de la población”.
“Comenzamos trabajando con la Unidad de Recursos Humanos, Tecnológicos y Logísticos. Su Director nos pidió comenzar con la División Talleres, donde estuvimos haciendo un taller de inducción al Sistema de Gestión de Calidad implantado a nivel institucional. Tratamos temas de misión, visión y política de calidad y realizamos una capacitación en la herramienta de las 5S”.
El Director de la División Talleres, José García, quien se mostró visiblemente motivado ante los cambios propuestos en este primer módulo en lo referente a organización integral en los ambientes de trabajo, enfatizó que esta “es la primera reunión de capacitación para nuestra División. Cabe destacar que la Intendencia Departamental de Rivera hace muchos años viene llevándolo a cabo; varias divisiones tienen el proceso de calidad implementado. Estamos preparando el terreno a futuro, para así tener el proceso de calidad dentro de la División. Tuvimos un módulo llamado 5S, el cual nos va a permitir organizar mejor nuestra área de trabajo”, concluyó.
EL MÉTODO DE GESTIÓN “5S”
El método 5S es una práctica de gestión de calidad creada en Toyota en 1960. Está orientada a un trabajo y mejora integral de los ambientes de trabajo (desde el orden de los equipos pasando por la higiene, seguridad y gestión de documentos e información, mejorando sustancialmente todo el desempeño en el área que se aplica); está incluida dentro de lo que se conoce como mejoramiento continuo o Kaizen.
Lleva su nombre por el nombre en japonés de los cinco pasos, que comienzan todos con la letra S: 1) Seiri: Clasificación. 2) Seiton: Orden. 3) Seiso: Limpieza. 4) Seiketsu: Estandarización. 5) Shitsuke: Mantener la disciplina.
Respecto a la Intendencia de Rivera, dicha metodología de trabajo se viene implementando desde el año pasado en áreas específicas, a modo de proyecto piloto, con resultados altamente positivos, lo que ha estimulado seguir avanzando en ese sentido.
Lo planificado para los años 2016 y 2017, en lo que respecta al Sistema de Gestión de Calidad en la Intendencia en el marco de la Norma ISO 9001, se divide en dos ejes paralelos: adaptar todo el sistema a la nueva versión de la norma que fuera aprobada el pasado mes de setiembre y continuar avanzando con la implementación de Gestión de Calidad en otras áreas.
En el corriente año también se trabajará en la renovación de la Certificación otorgada por LSQA a los cuatro procesos que hoy están certificados: 1) Atención a usuarios de División Higiene, 2) Licencia de Conductores, 3) Otorgamiento de Permiso de Construcción para regularización y 4) Atención a usuarios de Alumbrado Público.